الدعم والمعلومات
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة تكرارًا من العملاء والتجار والمناديب.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التوصيل عادةً؟
يعتمد وقت التوصيل على المنطقة وحالة الطلب، لكن متوسط التوصيل لدينا يقارب 45 دقيقة في أغلب المدن.
هل يمكنني تتبع الطلب بشكل مباشر؟
نعم، بعد قبول الطلب يمكنك متابعة مسار المندوب لحظة بلحظة من داخل التطبيق حتى الاستلام.
ما طرق الدفع المتاحة؟
ندعم البطاقات البنكية، Apple Pay، ومدفوعات أخرى حسب الدولة، وقد يتوفر الدفع النقدي في بعض المناطق.
كيف أسجل كتاجر أو مندوب؟
يمكنك التسجيل عبر القنوات المخصصة داخل المنصة، وسيتم مراجعة طلبك والتواصل معك بعد اكتمال البيانات.